В Telegram-е запущен цифровой консультант «Salyqbot», предоставляющий в котором размещены налоговый календарь, справочники, калькулятор, сервисы, различные видеоуроки, пользователю поступают push-сообщения с напоминанием о предстоящих сроках предоставления отчетности и уплаты налогов и иные уведомления.

          В чат-боте «Salyqbot»: зарегистрировано 109,5 тыс.пользователей, обработано свыше 44 тыс. обращений.

         В октябре 2023 года запущен Пилот по предоставлению консультации посредством видеосвязи. Количество пользователей - 343 НП, из них 10 видеозвонков из-за границы: Великобритании, Израиля, Германии и других стран. Преимущества проекта - видеозвонок может осуществить любой пользователь бесплатно с любой точки мира.

         Для реализации принципа «Слышащего государства» и получения обратной функционируют официальные страницы Комитета госдоходов и территориальных подразделений в социальных сетях (Facebook, Instagram,Тelegram, Tiktok, Youtube, Twitter).

            В целях исключения фактов социальной напряженности среди населения, связанных с III-м этапом всеобщего декларирования, а также мобильных переводов Комитетом создан чат в Telegram для оперативного решения вопросов.

            Ведется активная разъяснительная работа для населения в виде прямых эфиров, видеоуроков и постингов, проводятся офлайн встречи, в т.ч. с участием НПП «Атамекен» и представителями бизнеса.